John: Everything on your application looks good.
Sarah: Thanks.
John: Have you ever done any customer service before?
Sarah: I have worked as a C.S.R. for 2 years.
해석
죤: 지원서에 있는 내용은 모두 훌륭하군요.
세라: 감사합니다.
죤: 고객 지원에 관련된 일은 해보셨나요?
세라: 2년간 고객 상담원으로 근무했습니다.
TIP
면접(job interview)를 볼 때, 이력서(resume) 의 내용은 상당히 중요하지요.
요즘은 어느 정도 자신의능력을 과대포장하는게 당연히 여겨진다고 합니다.
하지만 그 보다 더 중요한 건 실제로 그 일(job)을 훌륭히 소화해 낼 수 있는 진짜 능력이겠죠.
이력서의 내용이 훌륭하다고 칭찬하는 경우라면 ‘Everything on your application looks good.’ 이라고 말할 수 있겠습니다.
고객지원 서비스는 ‘customer service’ 라고 합니다.
고객지원 하면 떠오르는 단어가 ‘상담원’ 인데요.
전화상으로 혹은 웹상으로 고객과의 상담역할을 하는 분들이지요.
영어로는 Customer Service Representative (C.S.R.) 라고 합니다.
다소 생소하게 느껴지시겠지만, 잘 챙겨 두시면 생각보다 사용할 기회가 종종 있을 것입니다.